说明：本调查问卷共8题，可能会花费您几分钟的时间，请真实地反映您的建议和意见。为了更好的收集意见，改进我们的服务，请您尽量详细的填写。谢谢您的支持与配合！
服务内容
相应时间
满意
比较满意
一般
不满意
软件操作问题
即时解决
软件bug响应最长时限
1个工作日
软件意见或建议回复时限
1个月
您还想补充说明的内容
服务内容
满意
比较满意
一般
不满意
客户服务人员是否快速理解您所咨询的问题
客户服务人员回答提问的专业水平
您还想补充说明的内容
服务内容
满意
比较满意
一般
不满意
您是否满意服务人员的服务语气？一直保持积极主动的态度为您服务
您对服务人员的普通话水平是否满意？是否会因为口音问题影响服务效果
您还想补充说明的内容
服务内容
满意
比较满意
一般
不满意
如果您接受过培训，您对培训讲课的形式和培训人员讲课水平是否满意？
您认为目前我公司提供的培训方式，是否明显提高您的软件操作能力？
您还想补充说明的内容
服务内容
满意(知道)
比较满意(不知道)
一般
不满意
您是否知道我公司的不定期主动回访制度？
如果您接到过主动回访电话，您对主动回访工作是否满意？
您还想补充说明的内容
情况
是
否
应用Vista/windows 7等系统，软件无法启动，或使用过程中的死机情况
因软件崩溃，导致工程数据丢失的情况
软件运行过程中报错，退出软件的情况
您还想补充说明的内容
情况
是
否
一般不清楚升级的新功能使用方法，或没有很好的途径学会
升级后同一个工程数据发生变化
版本不稳定，容易出现严重的bug
您还想补充说明的内容
类别
满意
比较满意
一般
不满意
您对软件功能是否满意？
您对软件运行性能是否满意？
您希望增加/改进的功能
1、
2、
3、
4、